2003年10月22日
[ソフトウェア]
Norton AntiSpamはかなり賢い
近頃スパムに悩まされている。＊＊＊を大きくする機械やら精力剤やら、ナイジェリアの王族がどうたらとか、うんざりだ。プロバイダーのフィルターは緩いし、Outlook2002の迷惑メール機能は何の役にも立たない。
で、あまり期待はせずにNorton InternetSecurity 2004に含まれているNorton AntiSpam（単体版は12月発売予定）を使ってみたのだが、この賢さにかなり驚かされた。
あくまで私の場合だが、判定し損なったスパムは100件中2件ほど。OutlookやOutlook Expressを使っているのであれば、ツールバーにスパム用ボタン（「これはスパムです」「これはスパムではありません」）が付くので、判定を間違えたメールもすぐに指定し直せる。
ただし、あとから「スパムではない」と指定しても、件名に付いた「Norton AntiSpam」という文字列は消せないのが残念。メールソフトにメールが行く前に、Norton AntiSpamが受信して処理をするからだろうが、なんとかならないものか。Outlook、Outlook Expressのアドレス帳から許可する人をまとめて指定できるから、知り合いからのメールを誤判定することはないのだけど、メーリングリストだとちょっと困る。
あと、Norton AntiSpamというより、Norton InternetSecurity 2004の問題だが、どうも動作が不安定なことがある。えらくWindowsの動作が遅くなったので、タスクマネージャを見てみたら、「ccApp.exe」がCPUパワーを食いまくっていた。また、2003から2004にしたら、Mac OS XからWindowsに接続できなくなってしまった。Norton InternetSecurity 2004を完全にアンインストールして、再インストールしたら直ったが……（なぜか2回アンインストール、インストールを繰り返したらうまくいった）。
（2004年11月23日追記）
2005でもccApp.exeがCPUパワーを食ってしまう現象が発生。うーむ。
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概要： このウェブログの最初のエントリーにも書いたのだけど、シマンテック(Symantec)のノートン2004(Norton Antispam 2004)のアンチスパム(Antispam)に悩まされている。といっても私はスパム業者ではな...
発信元サイト： Nicky's Sleepy Life Weblog
発信日：2003.12.19
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発信元サイト： binWord/blog
発信日：2003.12.30
ここ数日、またしてもccApp.exeがやたらCPUパワーを食うという症状が発生してきた。調べてみたところ、アカウントのうち1つを受信しようとする時、どうもおかしくなってしまう。そこで、InternetSecurityをオフにして、WZ Mailでそのアカウントを受信してみた。どうやら、このアカウントに届いたメールの1通が壊れていたようだ。壊れたメールがなくなったら、問題は起きなくなった。
もしかしたら、InternetSecurityは壊れたメールの受信処理がうまくできないのかもしれない。
なるほど、日本語でも起きているのですね。
私は韓国語をかじっていて、韓国人の友人がいるので当然韓国語メールのやりとりをするのですが（また韓国語のＳＰＡＭもかなりきますが）
韓国語のメールが来るとccAppが膨れ上がります。また処理速度も 4byte/secとかになりますよ；；
この辺について、シマンテック（日本）のサポートとやりとりした経緯を、
http://www.ns63.net/MT/archives/000005.html
に載せています。
あと、こちらにトラックバックさせていただきました・・・
このあたりって、再現性が難しいからサポートが及び腰になるのもわからないでもないんですが、だからこそユーティリティで飯を食っているメーカーがきちんとしなければならないところですね。私も何度かサポートに問い合わせしてみたのですが、NSさんがおっしゃるように、ぐったりする回答ばかりだったので諦めモードです。
シマンテックは、AntiSpamに限らず、トラブル報告用のツールをもっと充実させるべきですね。どういう処理を行っている途中でおかしくなったとか、そういった情報を自動で記録し報告するツールが必要でしょう。
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